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CONSULTA
Paso 1. El cliente rellena el formulario de
contacto explicándonos de la forma más
detallada y clara posible su consulta o
duda, nos puede y debe adjuntar toda la
documentación que estime oportuna
Paso 2. El cliente recibe por Mail
información sobre el coste del servicio (en
función de la documentación que hay que
revisar y los cálculos que hay que realizar)
y se le piden aclaraciones, si fuesen
necesarias, o que aporte algún tipo de
información y/o documentación adicional.
Paso 3. El cliente aporta la documentación
solicitada
Paso 4. El cliente realiza el pago
Paso 5. En el plazo máximo de 3 días
laborales el cliente recibe la respuesta de
su consulta por Mail
Paso 6. (opcional) Se envía la respuesta
por correo administrativo a la
administración que corresponda o por
correo certificado a la empresa o entidad
privada
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